В современном конкурентном рынке важно выделяться среди конкурентов. Продукты с хорошей юзабилити привлекают больше пользователей, удерживают их дольше, что дает вам конкурентное преимущество. Инвестирование Покрытие кода в юзабилити-тесты помогает создать продукт, что будет выделяться на фоне конкурентов, привлекать больше клиентов.
- Лучше получить согласие на запись и использовать диктофон.
- Протоколы «Думайте вслух» побуждают участников выражать свои мысли вслух во время взаимодействия с продуктом, предоставляя ценную информацию о процессах принятия решений.
- Главная цель — проверить, насколько часто люди сталкиваются с проблемами при использовании интерфейса и что потом может доработать UX-дизайнер.
- Устранение проблем, в свою очередь, позволяет сделать интуитивно-понятный продукт, простой и удобный в использовании.
- Участник может выполнять эти задачи в лаборатории, реальных условиях (в среде, где люди обычно используют продукт) или удаленно.
- Дистанционное тестирование проводится удаленно, что позволяет охватить более широкую аудиторию.
Разработка Плана Тестирования
И выводы, насколько успешно участники справлялись с заданием, помогут понять, где у пользователей возникало больше всего сложностей. Основной пользовательский сценарий этого сервиса — поиск и выбор продуктов или готовых блюд, оформление заказа. Например, посмотреть, какие сложности возникают при переходе к оплате. Давайте рассмотрим, как в таком случае нужно составить задание для участников.
Usability testing или юзабилити-тестирование — это исследование интерфейса глазами пользователя. Проводится, чтобы оценить, насколько сайтом, программой или приложением удобно пользоваться обычному человеку. Когда изменения внесены, но ещё не опубликованы, могут https://deveducation.com/ понадобиться дополнительные ЮТ-тестирования.
Как Подготовить И Провести Юзабилити-тестирование
Определить цель исследования, найти респондентов, расшарить и записать экраны, обработать результаты. Хорошее юзабилити строится на принципе «два клика до цели». Пользователь не должен думать о том, где находится нужная кнопка, она должна сама «проситься в руки». Используй лаконичные названия, заметные шрифты, подбирай цветовые акценты, чтобы пользователь чувствовал себя как в «родной среде». Важно учитывать, что каждый элемент интерфейса должен вести к цели и помогать пользователю достичь нужного результата без лишних усилий.
Что Искать В Данных (или «охота За Багами»)
Рекомендовано исправить все ошибки, но начинать нужно с серьёзных. После внесения изменений надо подождать месяца и провести замерку метрик. Дополнительно может приглашать сторонних наблюдателей, они будут фиксировать результаты.
Поскольку все эти процессы максимально связаны между собой, иногда поручают провести тестирование юзабилити и аудит одному специалисту. юзабилити тестирование Результатом является рабочий сайт с отличным дизайном и высоким уровнем функциональности. Представим ситуацию, если вам нравятся определенные цвета, макеты, визуальные эффекты, а ваш заказчик говорит, что это — не вариант.
Для проведения проверки приглашаются респонденты, которые могут делать её очно или удалённо. Они осуществляют определённые действия под контролем специалиста. Модератор может попросить участника проверки озвучивать действия вслух, это поможет UX-исследователям понять – что человек чувствует и думает в момент теста. На основании полученных данных команда делает анализ и разрабатывает идеальный интерфейс. В завершение напомним, что даже если вы провели юзабилити тестирование и получили результаты, это не означает, что они максимально объективны. Интерпретация полученных данных — это весьма субъективный процесс, впрочем, как и сама оценка веб-ресурса пользователем.
И если случайный посетитель зайдет на каждый из этих проектов, то он не знает, какие моменты важны при покупке предлагаемых товаров. При оценке удобства таких веб-ресурсов без помощи профессионалов и представителей ЦА не обойтись. Для исследования юзабилити интерфейса можно воспользоваться платными или бесплатными сервисами.
Например, часто выбирают между модерируемым и немодерируемым исследованием. Можно использовать оба варианта, если хоте получить как можно больше информации. После выбора цели необходимо составить пошаговый сценарий с подробным описанием тестирования, критериями оценки, конкретными вопросами или заданиями для респондентов.
И тогда дело все же доходит до юзабилити-тестирования, которое должно было проводиться в самом начале. Юзабилити-тестирование – это популярная методология UX-исследований. Во время сессии юзабилити-тестирования исследователь (он же модератор или фасилитатор) просит участника выполнить несколько задач и достичь определенных целей с помощью интерфейса. Пока участник занят задачами, модератор наблюдает за поведением участника и делает заметки, в том числе и о том, что говорит участник тестирования. Сегодня на рынке представлено много инструментов для юзабилити-тестирования.
Цель юзабилити-тестирования — убедиться в простоте своего продукта для конечного клиента. Ищем тех самых храбрых душ, готовых протестировать ваш продукт. И нет, ваша мама и лучший друг не считаются (если, конечно, они не входят в целевую аудиторию). Нужны реальные пользователи – те самые, кто будет пользоваться продуктом, когда вы его запустите. Это как визит к стоматологу – немного страшно, но очень полезно.
